1. Metode Pembayaran yang Diterima

Untuk memastikan keamanan dan kenyamanan transaksi Anda di platform kami, kami hanya menyediakan metode pembayaran resmi berikut:

• Transfer Bank: Pembayaran langsung melalui rekening resmi perusahaan yang tertera saat proses checkout.
• Virtual Account (VA): Pembayaran otomatis melalui nomor virtual account dari berbagai bank mitra terkemuka.
• QRIS: Pembayaran instan menggunakan kode QR standar nasional yang mendukung berbagai aplikasi e-wallet dan mobile banking.

2. Batas Waktu Pembayaran

• Setiap transaksi pemesanan memiliki batas waktu (time limit) pembayaran sesuai dengan metode yang dipilih.
• Jika pembayaran tidak diselesaikan dalam batas waktu tersebut, pesanan akan secara otomatis dibatalkan oleh sistem.

3. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

Pengembalian dana (refund) dapat diajukan oleh pembeli dengan ketentuan sebagai berikut:

• Produk yang diterima terbukti mengalami kerusakan fungsi atau cacat pabrik saat diterima (disertai video unboxing tanpa terputus).
• Kesalahan pengiriman barang yang tidak sesuai dengan spesifikasi pesanan yang tercantum dalam invoice.
• Pembatalan pesanan yang disetujui oleh pihak manajemen sebelum barang diserahkan ke pihak ekspedisi kurir.

4. Proses dan Waktu Pengembalian Dana

• Pengajuan klaim refund wajib melampirkan bukti transaksi yang sah serta bukti pendukung kerusakan atau kendala produk.
• Dana yang disetujui untuk dikembalikan akan diproses melalui transfer bank ke rekening asal pembeli dalam waktu 3 hingga 7 hari kerja setelah investigasi klaim selesai.