DRAG
WhatsApp
Panduan & Kesepakatan

Syarat & Ketentuan Layanan

Selamat datang di BolaBulu.com. Dengan mengakses website kami, membeli produk, atau mengaktifkan Smart Pet Tag, Anda menyetujui ketentuan layanan di bawah ini secara transparan.

Pemesanan Mudah

Pesanan diproses secara transparan dengan konfirmasi cepat via WhatsApp / Email.

Layanan Smart Tag

Sistem pencarian Anabul berbasis QR Code siap digunakan setelah proses aktivasi.

Garansi Produk

Jaminan ganti baru untuk produk yang rusak saat diterima atau cacat produksi.

1. Ketentuan Umum & Penggunaan Layanan

Dengan melakukan transaksi di BolaBulu.com, pengguna menyatakan setuju untuk:

  • Informasi Akurat: Memberikan data pribadi dan informasi Anabul yang akurat serta dapat dihubungi saat pendaftaran/aktivasi.
  • Penggunaan yang Sah: Menggunakan Smart Pet Tag dan layanan BolaBulu murni untuk perlindungan hewan peliharaan, bukan untuk tujuan penipuan atau merugikan pihak lain.
  • Pembaruan Kontak: Bertanggung jawab memperbarui nomor WhatsApp atau kontak owner jika terjadi perubahan agar fitur pencarian darurat tetap berfungsi optimal.
2. Pemesanan, Pembayaran & Pengiriman

Aturan mengenai pembelian produk fisik dan layanan digital di website kami:

  • Proses Pembayaran: Pembayaran dilakukan melalui saluran resmi yang tersedia (Transfer Bank, e-Wallet, atau Gateway Resmi BolaBulu).
  • Pengiriman Barang: Pengiriman dilakukan melalui jasa kurir pihak ketiga. Waktu estimasi tergantung lokasi tujuan dan layanan ekspedisi yang dipilih.
  • Pembatalan Pesanan: Pesanan yang sudah diproses atau masuk tahap pencetakan custom Pet Tag tidak dapat dibatalkan secara sepihak.
3. Sistem Smart Pet Tag & Tanggung Jawab

Ketentuan operasional mengenai kalung dan Smart QR Tag BolaBulu:

  • Alat Bantu Pencarian: Smart Pet Tag BolaBulu dirancang sebagai alat bantu identifikasi dan pencarian hewan hilang melalui scan QR/NFC. Layanan ini bukan merupakan asuransi kehilangan hewan secara mutlak.
  • Pemasangan Tag: Pemilik bertanggung jawab memastikan kalung dan Pet Tag terpasang dengan aman serta tidak mudah terlepas dari Anabul.
BolaBulu.com terus berkomitmen menyediakan platform QR emergency yang andal dan dapat diakses 24/7 kapan pun Anabul Anda membutuhkan pertolongan penemu.
4. Kebijakan Pengembalian & Garansi

Kami ingin Anda puas dengan setiap produk yang dibeli:

  • Cacat Produksi / Rusak Pengiriman: Jika produk diterima dalam keadaan rusak, QR Code tidak terbaca, atau salah cetak, Anda berhak mengajukan penggantian unit baru gratis maksimal 3x24 jam setelah barang diterima.
  • Syarat Klaim: Wajib menyertakan foto/video unboxing dan bukti QR Code yang bermasalah kepada tim Customer Service kami via WhatsApp.

Butuh Bantuan Mengenai Layanan Kami?

Tim Customer Support BolaBulu.com siap menjawab pertanyaan Anda setiap hari.

Chat Support info@bolabulu.com